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电商O2O

短信平台O2O新模式

2017-11-07 00:00:00    来源:    点击:451    喜欢:0

O2O即Online To Offline,就是消费者在线购买支付商家的商品和服务,既能由卖家直接发货,也可以由买家自行到商家实体店中提货,或者到线下去享受服务。O2O模式是目前一种非常先进的电子商务模式,实施这一模式的本质核心就是“从线上到线下”,即依托线上电子商务平台吸引消费者,把线上的消费者带到实体的商店中去——消费者在O2O模式网站在线筛选、购买、支付线下的商品和服务,再到线下实体店中去享受服务,成交后在线结算。 O2O模式一个最大的显著特点就是,信息化高度集成。集成了呼叫中心、短信平台、地图服务等信息化工具,进一步提高服务响应速度和客户体验。掌众云通信开放平台与O2O各业务系统无缝连接,直接提高了公司对客户的服务质量,涵盖客户从订购到收货的各个环节,O2O企业可以利用多维开放平台为客户进行相关的服务,提高了客户的购物感受;同时利用短信完善和优化了公司的物流、订单处理等各个流程,减轻了内部的复杂工作流。掌众云通信云开放平台,使得O2O商家可以真正为客户提供一个轻松和便捷的购物体验环境。


1.注册,登录时,需短信验证码。
2.通过短信验证码修改信息,包括找回密码等。
3.确认订单,支付时,需短信验证码。
4.O2O新产品推出,或优惠打折活动通知。
5.支付后,客户线下体验。
6.确认已消费后,客户短信反馈。
7.客户回复短信查询相关信息。
8.假日和节日发送祝福短信,关心短信或平日回访服务短信。

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